Terminos y Condiciones

Nuestros productos se manejan en existencia, las existencias mostradas en nuestro sitio web pueden llegar a variar sin previo aviso.
En el caso de elegir como método de pago depósito bancario, transferencia bancaria o pago en tiendas Oxxo, deberá enviar la fotografía o escaneo de su comprobante de pago por instagram a @morlycorp
Si el pago realizado por el cliente es con depósito o transferencia directo a las cuentas de la empresa será acreditado al momento de recibir su comprobante de pago, si el pago es efectuado con Mercado Pago, PayPal u Oxxo su pago se acreditará de 1 a 48 horas en promedio.
Una vez procesada su compra se realizará él envió y se le proporcionará el número de rastreo de la paquetería con el que podrá dar seguimiento a la entrega de su pedido, todos los envíos por paquetería salen de Morly. de lunes a viernes (días hábiles), sábado y domingo las paqueterías no recolectan paquetes.
Los envíos por paquetería son de alta seguridad, siempre estamos mejorando las medidas de seguridad de los mismos. Todos nuestros clientes pueden rastrear personalmente su paquete. En el caso de extravió por favor realiza el reporte lo antes posible(notificar a Morly y reportar a paquetería).
Los tiempos de envío son estimaciones que toman en cuenta el tiempo que tardamos en preparar el envío más los tiempos de envío de paquetería, sin embargo pueden verse afectados en tiempos de alta demanda o percances de la paquetería, ajenos a nuestra empresa.
Una vez enviado el paquete es responsabilidad de la paquetería cubrir con los tiempos de entrega estipulados, Morly. se deslinda de cualquier responsabilidad de la paquetería sin embargo, respaldamos su compra y nuestro personal de atención a clientes le asistirá en caso de que se presente algún inconveniente en la entrega de su pedido.
Todos los pedidos cuentan con la opción de seguro, este es un seguro externo ofrecido por la paquetería en el caso de extravío del paquete, es completamente opcional ( pero recomendado), y el trámite y cumplimiento de este seguro es ajeno a Morly y es completamente responsabilidad de la paquetería.
Existen algunos productos y artículos que pueden llegar a tardar más tiempo del estipulado en nuestras políticas, de ser así se contactará inmediatamente con nuestros clientes para hacerles saber dicha situación y llegar a una solución conveniente.
Los precios publicados por Morly. en los distintos medios de publicidad (página web, Portales de venta en línea, redes sociales, flyer, carteles y anuncios) pueden variar, por lo que Morly. se reserva el derecho de cambiar los precios sin previo aviso.
Morly. se reserva el derecho de apartar productos del inventario previo a un depósito o pago del mismo.
En ocasiones es posible que se envíe de manera parcial un pedido o equipo a nuestros clientes por razones ajenas a Morly., o por algún error del personal y/o sistema, por ésta última razón los gastos de envío extras corren por parte nuestra.
En caso de que algún producto esté agotado al momento de recibir el pago de un pedido, se rembolsara el 100% de la compra, menos el IVA.

POLÍTICAS DE GARANTÍA Y SOPORTE

Si el cliente se encuentra fuera de la ciudad de Culiacan Rosales, deberá enviar el producto a nuestras oficinas cubriendo los gastos de envío, si el producto presenta un mal funcionamiento Morly cubre el costo de envío al domicilio de nuestro cliente.
En caso de que la falla reportada sea causada por razones imputables al cliente (signos notorios de golpes, daños por agua, polvo, maltrato y falta de mantenimiento entre otros), la garantía será invalidada.
El tiempo de gestión de trámite para una garantía con los fabricantes varía dependiendo el producto, el cliente acepta y espera los días que tome la gestión de la garantía.
El enviar un producto a garantía no implica que siempre sea válida, no es un compromiso hacer siempre valida la garantía o cambiar el producto por uno nuevo.
Solo se harán válidas las garantías por defectos de fabricación.
Si el producto enviado a garantía a la sucursal de Morly. no fue empacado de manera adecuada, es probable que durante el trayecto pueda dañarse e invalidar la garantía, por lo cual el cliente es responsable de enviar debidamente empacado el producto, de presentar algún daño se comunicará al cliente lo sucedido con evidencia fotográfica.
Es responsabilidad del cliente verificar en qué estado recibe su pedido y notificar cualquier daño, falla o falta de algún componente de manera inmediata a Morly, en este caso solo se hará valido el cambio o remplazo dentro de las primeras 48 hrs. De haber recibido su pedido.

CONDICIONES DE COMPRA

Los precios se encuentran en moneda nacional e incluyen I.V.A.
Las imágenes, características, especificaciones y precios son ilustrativos y pueden variar o cambiar sin previo aviso.
Todos los productos que se ofrecen se encuentran sujetos a disponibilidad y hasta agotar existencias, el stock publicado en la plataforma web puede variar o cambiar sin previo aviso
Las compras deberán realizarse solo de las siguientes formas:

+ Generando un pedido en nuestra página web www.morly.shop

Morly se reserva el derecho de cancelar aquellos pedidos realizados por el Usuario, en los siguientes supuestos:

A) Cuando el usuario viole o no acepte los siguientes términos y condiciones.
B) Cuando el usuario no haya cubierto el monto exacto de la compra.
C) Si por algún error involuntario del sistema de la página web, se calcule mal el costo total del pedido, el vendedor asignado le hará saber al comprador y en caso de que este se niegue a pagar la cantidad faltante.
D) Cuando el pago del usuario sea identificado como fraude o posible contra cargo.
E) Cuando el producto pagado se encuentre agotado en el stock interno y no sea posible conseguirlo.
F) Cuando por errores involuntarios en el sistema se lancen promociones o costos no autorizados, en perjuicio del negocio.
G) Cuando el usuario agreda física o verbalmente a uno de los trabajadores.

FORMAS DE DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS

El producto por devolver deberá estar sellado y en condiciones óptimas tal cual como fue recibido, si el artículo fue abierto el usuario deberá contactar a su vendedor asignado a fin de que este le indique el porcentaje de depreciación que obtendrá.

El usuario podrá devolver el producto siempre y cuando lo solicite en un lapso no mayor a 24 horas después de adquirir el mismo.

Opciones de pago

Datos para Transferencia / Depósito:

Tarjeta: 4152 3141 7715 6596

Ramon Vargas

BBVA

Considere lo siguiente:

El monto total a pagar por el artículo debe ser exacto y en moneda nacional, incluyendo pesos y centavos, en caso de requerir envío y seguro de envío estos también se contemplarán en el monto total, el usuario contará con 48 (cuarenta y ocho) horas para realizar el pago.

1.1 En el caso de pagos con depósito bancario, pagos en tiendas Oxxo o transferencia es necesario tomar una fotografía/ escáner del comprobante de pago (legible) y mandarla al instagram @morlycorp

Transcurridas las 48 (cuarenta y ocho) horas antes mencionadas sin que se haya realizado el pago, la orden será cancelada automáticamente y sin folio de cancelación.
Una vez que Morly verifique que el pago ha sido realizado con éxito, su orden será procesada tomando en cuenta que los pedidos se van procesando en el orden en que los pagos son recibidos.

4.1 El tiempo en que Morly tarde en procesar su orden de compra puede variar según el stock, temporada de ventas altas, promociones o si es un equipo de cómputo, el tiempo estimado de proceso le será notificado mediante el correo electrónico.

En caso de devolución o cancelación de pedido, el monto pagado será devuelto por el mismo medio de pago utilizado al realizar la compra, los tiempos para efectuar la devolución del pago pueden variar de (48 a 72 horas hábiles)

Inventarios y precios

La disponibilidad de los productos, precios, marcas y modelos pueden variar de acuerdo con la oferta del momento dispuesta por Morly